Dostava

Isporuka i preuzimanje robe

Trudimo se da svaka porudžbina bude obrađena i isporučena brzo, sigurno i pouzdano. Robu dostavljamo putem pouzdanih dostavnih službi na teritoriji Republike Srbije. Zadržavamo pravo izbora ili promene dostavne službe ukoliko je to potrebno radi brže, sigurnije ili efikasnije isporuke.

Preporučujemo da prilikom preuzimanja pošiljke pregledate ambalažu i proizvod kako bi se eventualna oštećenja nastala tokom transporta mogla pravovremeno evidentirati.

Pregled pošiljke prilikom preuzimanja

Prilikom dostave preporučujemo da:

– pregledate spoljašnje stanje ambalaže pre preuzimanja pošiljke;
– ukoliko primetite oštećenje ambalaže, odmah na to upozorite dostavljača;
– ukoliko postoji sumnja da je proizvod oštećen tokom transporta, po mogućnosti otvorite paket u prisustvu dostavljača i proverite stanje proizvoda;
– vidljiva oštećenja fotografišete i zatražite od dostavljača da ih evidentira u odgovarajućem zapisniku.

Ukoliko je pošiljka vidljivo oštećena, preporučujemo da je ne preuzimate i da nas odmah kontaktirate kako bismo zajedno dogovorili dalje korake.

Ako nakon preuzimanja utvrdite oštećenje proizvoda koje nije bilo vidljivo prilikom dostave, kontaktirajte nas što je pre moguće. Preporučujemo da sačuvate originalnu ambalažu i fotografišete ambalažu, oštećenje i proizvod.

Troškovi dostave

Trošak dostave prikazuje se u Korpi, odnosno tokom procesa naručivanja, pre konačne potvrde porudžbine.

Visina troška dostave može zavisiti od vrste proizvoda, dimenzija i težine pošiljke, mesta isporuke i izabranog načina dostave.

Ukoliko je dostupno plaćanje pouzećem i odaberete ovu opciju, ukupan iznos za plaćanje biće prikazan pre potvrde porudžbine.

Rok i vreme isporuke

Porudžbine obrađujemo u najkraćem mogućem roku.

Proizvodi koji su dostupni na lageru obično se pripremaju za slanje odmah nakon obrade i potvrde porudžbine. Za proizvode koji trenutno nisu dostupni na lageru, kupca ćemo obavestiti o očekivanom roku isporuke.

Nakon što dostavna služba preuzme pošiljku, vreme dostave zavisi od mesta isporuke, rasporeda dostavne službe i drugih okolnosti na koje prodavac ne može direktno da utiče.

Molimo Vas da prilikom naručivanja unesete tačnu adresu za dostavu i broj telefona na kojem ste dostupni.

Ukoliko ste odabrali plaćanje pouzećem, molimo Vas da prilikom dostave obezbedite mogućnost plaćanja iznosa porudžbine na način koji podržava dostavna služba.

Lično preuzimanje

Lično preuzimanje moguće je samo ukoliko je ova opcija ponuđena prilikom naručivanja ili prethodno dogovorena sa nama.

Kada proizvod bude spreman za preuzimanje, obavestićemo Vas putem telefona ili e-maila. Molimo Vas da ne dolazite po robu pre nego što dobijete potvrdu da je porudžbina spremna.

Pregled proizvoda

Prilikom preuzimanja proizvoda preporučujemo da proverite:

– da li ste dobili model koji ste poručili;
– da li oznaka ili šifra proizvoda odgovara Vašoj porudžbini;
– da li na ambalaži ili proizvodu postoje vidljiva oštećenja.

Ukoliko oznaka proizvoda ne odgovara Vašoj porudžbini, preporučujemo da proizvod ne raspakujete i da nas odmah kontaktirate.

Nakon što utvrdite da ste primili odgovarajući proizvod, pažljivo otvorite pakovanje. Preporučujemo da originalnu ambalažu sačuvate najmanje dok ne pregledate proizvod i uverite se da je isporuka uredna.

Kod proizvoda čija se ambalaža prilikom otvaranja može oštetiti, posebno preporučujemo da pre raspakivanja proverite oznaku modela i ostale podatke na pakovanju.

Za sva pitanja u vezi sa isporukom, preuzimanjem ili stanjem porudžbine možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na našoj internet stranici.