POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE LIČNIH PODATAKA

Drago nam je što ste pokazali interesovanje za našu internet prodavnicu vinskevitrine.rs.

Zaštita privatnosti i ličnih podataka naših korisnika, kupaca i poslovnih partnera od velikog je značaja za nas. Internet stranicu vinskevitrine.rs moguće je koristiti bez dostavljanja ličnih podataka, osim u slučajevima kada su određeni podaci potrebni radi kupovine proizvoda, dostave, odgovora na upit, prijave na newsletter ili korišćenja drugih usluga.

Lične podatke obrađujemo u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti u Republici Srbiji, kao i drugim primenjivim propisima o zaštiti privatnosti.

Ovom Politikom privatnosti želimo da Vas informišemo o tome koje podatke možemo prikupljati, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa obradom svojih podataka o ličnosti.

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti. Ipak, prenos podataka putem interneta ne može biti apsolutno bezbedan, zbog čega potpuna zaštita podataka prilikom prenosa ne može biti garantovana.

1. Definicije

Podaci o ličnosti

Podaci o ličnosti predstavljaju sve informacije koje se odnose na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno.

Lice na koje se podaci odnose

To je fizičko lice čije podatke o ličnosti obrađujemo.

Obrada podataka

Obrada predstavlja svaku radnju ili skup radnji koje se vrše nad podacima o ličnosti, uključujući prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, strukturisanje, čuvanje, prilagođavanje, menjanje, korišćenje, prenos, ograničavanje, brisanje ili uništavanje podataka.

Pristanak

Pristanak predstavlja dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje lica kojim ono pristaje na obradu svojih podataka o ličnosti u određenu svrhu.

2. Rukovalac podacima o ličnosti

Rukovalac podacima o ličnosti prikupljenim putem internet stranice:

vinskevitrine.rs

Podaci o pravnom licu, sedištu, adresi, telefonu i e-mail adresi rukovaoca objavljeni su u kontakt podacima internet prodavnice.

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na internet stranici vinskevitrine.rs.

3. Kolačići (Cookies)

Internet stranica vinskevitrine.rs koristi kolačiće.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje internet pretraživač čuva na uređaju korisnika. Omogućavaju pravilno funkcionisanje internet stranice, pamćenje određenih podešavanja i poboljšanje korisničkog iskustva.

Kolačići se, između ostalog, mogu koristiti za:

– pravilno funkcionisanje internet prodavnice;
– čuvanje proizvoda dodatih u korpu;
– pamćenje korisničkih podešavanja;
– analizu korišćenja internet stranice;
– poboljšanje sadržaja i funkcionalnosti sajta;
– merenje uspešnosti oglašavanja, kada je za to dat potreban pristanak.

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja svog internet pretraživača ili dostupnog sistema za upravljanje pristankom na internet stranici.

Onemogućavanje određenih kolačića može uticati na pravilno funkcionisanje pojedinih delova internet stranice.

4. Prikupljanje opštih tehničkih podataka

Prilikom posete internet stranici određeni tehnički podaci mogu biti automatski evidentirani na serveru.

Oni mogu uključivati:

– tip i verziju internet pretraživača;
– operativni sistem;
– stranicu sa koje je korisnik došao;
– posećene stranice;
– datum i vreme pristupa;
– IP adresu;
– internet provajdera;
– druge tehničke podatke potrebne za bezbedno i pravilno funkcionisanje internet stranice.

Ovi podaci mogu se koristiti radi obezbeđivanja pravilnog rada internet stranice, povećanja bezbednosti sistema, sprečavanja zloupotreba i statističke analize korišćenja sajta.

5. Registracija korisnika

Ukoliko internet stranica omogućava registraciju korisničkog naloga, prilikom registracije možemo prikupljati podatke kao što su:

– ime i prezime;
– adresa;
– e-mail adresa;
– broj telefona;
– podaci potrebni za obradu porudžbine.

Podaci se koriste radi upravljanja korisničkim nalogom, obrade porudžbina, komunikacije sa kupcem i pružanja ugovorenih usluga.

Podaci potrebni za izvršenje porudžbine mogu biti prosleđeni pružaocima usluga koji učestvuju u realizaciji porudžbine, kao što su dostavne službe, pružaoci usluga plaćanja, računovodstveni ili IT pružaoci usluga, kada je to potrebno i dozvoljeno zakonom.

6. Newsletter i marketinške poruke

Ukoliko se korisnik dobrovoljno prijavi na naš newsletter, njegove podatke možemo koristiti za slanje informacija o proizvodima, novostima, promocijama i posebnim ponudama.

Korisnik se može u svakom trenutku odjaviti od primanja marketinških poruka putem linka za odjavu koji se nalazi u primljenoj poruci ili tako što će nas kontaktirati.

Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njegovog povlačenja.

7. Kontakt obrazac i komunikacija

Kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca, e-maila, telefona ili drugog dostupnog komunikacionog kanala, možemo obrađivati podatke koje ste nam dobrovoljno dostavili.

To može uključivati:

– ime i prezime;
– e-mail adresu;
– broj telefona;
– sadržaj Vaše poruke;
– druge podatke koje sami navedete.

Podaci se koriste radi obrade Vašeg upita, pružanja traženih informacija, pripreme ponude, realizacije porudžbine ili drugog poslovnog odnosa.

8. Recenzije i komentari

Ukoliko internet stranica omogućava objavljivanje recenzija proizvoda ili komentara, možemo čuvati podatke koje korisnik dobrovoljno unese, kao i određene tehničke podatke potrebne radi sprečavanja zloupotreba i neželjenog sadržaja.

Sadržaj koji korisnik dobrovoljno objavi kao javnu recenziju može biti javno prikazan na internet stranici.

9. Čuvanje podataka o ličnosti

Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima propisanim važećim zakonodavstvom Republike Srbije.

Kada prestane potreba ili zakonska obaveza za čuvanjem podataka, podaci se brišu, anonimizuju ili na drugi odgovarajući način uklanjaju iz aktivnih sistema.

10. Prava korisnika

U skladu sa primenjivim propisima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti, lice na koje se podaci odnose može, u zavisnosti od okolnosti i zakonskih uslova, imati pravo da:

– zatraži informacije o obradi svojih podataka o ličnosti;
– dobije pristup svojim podacima o ličnosti;
– zahteva ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
– zahteva brisanje podataka kada za njihovo dalje čuvanje ne postoji odgovarajući pravni osnov;
– zahteva ograničenje obrade kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
– ostvari pravo na prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
– uloži prigovor na određene vrste obrade;
– povuče prethodno dati pristanak;
– podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti;
– ostvari druga prava koja mu pripadaju prema važećim propisima.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na vinskevitrine.rs.

11. Dostavljanje podataka trećim licima

Podatke o ličnosti ne prodajemo niti ih neovlašćeno ustupamo trećim licima.

Podaci mogu biti dostavljeni trećim licima kada je to potrebno radi:

– realizacije porudžbine;
– dostave proizvoda;
– obrade plaćanja;
– računovodstvenih i poreskih obaveza;
– tehničkog održavanja internet stranice;
– pružanja usluga hostinga i drugih IT usluga;
– zaštite naših prava i bezbednosti sistema;
– ispunjavanja zakonskih obaveza.

Od pružalaca usluga sa kojima sarađujemo zahtevamo odgovarajući nivo zaštite podataka o ličnosti u skladu sa primenjivim propisima.

12. Pravni osnov obrade

Podatke o ličnosti obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

U zavisnosti od konkretne obrade, pravni osnov može biti:

– pristanak lica na koje se podaci odnose;
– izvršenje ugovora ili porudžbine;
– preduzimanje radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora;
– ispunjavanje zakonskih obaveza rukovaoca;
– legitimni interes rukovaoca ili trećeg lica, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi i kada interesi, osnovna prava ili slobode lica na koje se podaci odnose nemaju prednost.

13. Google Analytics i analitika poseta

Internet stranica može koristiti Google Analytics ili druge alate za analizu poseta radi boljeg razumevanja načina na koji korisnici koriste sajt.

Takvi alati mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije radi prikupljanja informacija o korišćenju internet stranice.

Kada je prema važećim propisima potreban pristanak korisnika za korišćenje analitičkih kolačića, oni će biti aktivirani tek nakon dobijanja odgovarajućeg pristanka.

Korisnik može promeniti ili povući svoj pristanak putem dostupnih podešavanja kolačića.

14. Google Ads i oglašavanje

Internet stranica može koristiti Google Ads i druge platforme za internet oglašavanje radi promocije naših proizvoda i merenja uspešnosti reklamnih kampanja.

U tu svrhu mogu se koristiti kolačići ili slične tehnologije koje omogućavaju merenje konverzija i efikasnosti oglasa.

Marketinški kolačići koji zahtevaju pristanak korisnika koriste se samo nakon što korisnik da odgovarajući pristanak.

15. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene, otkrivanja ili uništavanja.

Uprkos primeni odgovarajućih mera zaštite, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

16. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmenimo ili dopunimo radi usklađivanja sa promenama zakonodavstva, tehnologije, funkcionalnosti internet stranice ili načina poslovanja.

Važeća verzija Politike privatnosti uvek će biti dostupna na internet stranici vinskevitrine.rs.

17. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa obradom i zaštitom Vaših podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na internet stranici:

vinskevitrine.rs